kep1er Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan yang tidak boleh dikompromikan di kep1er. Dokumen ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna untuk mengakses atau meminda maklumat tersebut.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform kep1er di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
kep1er mengumpulkan beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan bertujuan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, selamat dan relevan kepada pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun dan Peribadi
Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM (Ringgit Malaysia), kami mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti butiran bank atau dompet elektronik. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Semua maklumat kewangan diproses melalui sistem yang dienkripsi dan selamat.
Maklumat Peranti, Pelayar dan Penggunaan
Kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, alamat IP, halaman yang dilawati, tempoh sesi, rekod klik dan corak penggunaan dalam platform. Data ini membantu kami meningkatkan prestasi platform, mengesan masalah teknikal dan mencegah aktiviti penipuan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat dan Dasar Kuki
Cara Maklumat Anda Digunakan
kep1er menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan berikut: memproses pendaftaran dan pengesahan akaun, memproses transaksi kewangan dalam RM, menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan, menghantar notis penting berkaitan akaun dan keselamatan, menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan, dan mematuhi keperluan undang-undang serta peraturan yang terpakai di Malaysia.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas. Sebarang komunikasi pemasaran dari kep1er boleh dihentikan langgan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform kep1er menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda, manakala kuki keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform. Kuki yang digunakan oleh kep1er tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.
3. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Cara Data Anda Disimpan dan Dilindungi
Semua maklumat peribadi dan kewangan yang dikumpulkan oleh kep1er disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
Maklumat anda disimpan selama mana akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
kep1er tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan pembekal sokongan teknikal — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Dalam situasi tertentu, kep1er mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib mengikut undang-undang Malaysia apabila terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah. Sebarang pendedahan sedemikian akan dilakukan setakat minimum yang diperlukan sahaja.
4. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna platform kep1er, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan platform.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kep1er melalui fungsi sembang dalam platform atau rujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
5. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
kep1er berhak meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis yang jelas dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform kep1er selepas tarikh kuat kuasa perubahan dasar akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan pengguna menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Hubungi Sokongan untuk Pertanyaan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kep1er mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
- Fungsi sembang langsung dalam platform (tersedia selepas log masuk)
- E-mel sokongan: support at kep1er.co (tulis sebagai teks biasa)
- Bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera kepada pertanyaan biasa
Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Keselamatan dan kerahsiaan maklumat anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius di kep1er.
Data Anda Selamat Bersama kep1er
Kami mengutamakan kepercayaan anda. Daftar akaun atau log masuk untuk menikmati platform hiburan kep1er dengan keyakinan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi. Untuk sebarang pertanyaan, kunjungi bahagian Soalan Lazim kami.